الأحكام والشروط

الأحكام والشروط

أولا: النطاق

تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام") على جميع العقود المبرمة بينك وبيننا كعميل عبر موقعنا الإلكتروني.

سارية ماهي السطوتي

ثيوفانوستراس 4
50969 كولونيا

هاتف: +49 176 21618210
البريد الإلكتروني: sarilforcosmetics@gmail.com

ثانيا. إبرام العقد

(1) لا يشكل عرض المنتجات والترويج لها على موقعنا الإلكتروني في حد ذاته عرضًا ملزمًا لإبرام عقد، بل مجرد دعوة لتقديم مثل هذا العرض (الطلب).

(2) يمكنك تقديم العرض الخاص بك عبر خيار الطلب عبر الإنترنت المتاح على موقعنا. تصبح الشروط والأحكام العامة جزءًا من العقد إذا أوضحنا لك الشروط والأحكام العامة عند إبرام العقد، ونمنحك الفرصة للإحاطة بمحتواها وتوافق على صحة الشروط والأحكام العامة.

(3) يتم إبرام العقد عبر خيار الطلب عبر الإنترنت على موقعنا بالخطوات التالية:

(أ) يمكنك اختيار المنتجات المعروضة على موقعنا ووضعها في سلة التسوق الإلكترونية. قبل تقديم الطلب، يمكنك عرض وتغيير محتويات عربة التسوق في أي وقت. يمكنك تصحيح إدخالاتك باستخدام وظائف الماوس ولوحة المفاتيح المعتادة بالإضافة إلى وظيفة "الرجوع" في متصفح الإنترنت الخاص بك قبل إكمال عملية الطلب عن طريق النقر فوق الزر "شراء". يمكنك التعرف على أي أخطاء في الإدخال من خلال قراءة المعلومات المعروضة عبر متصفح الإنترنت الخاص بك بعناية ومن خلال التحقق بعناية من البيانات التي قمت بإدخالها. إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا استخدام وظيفة التكبير ("وظيفة العدسة المكبرة") في متصفح الإنترنت الخاص بك لهذا الغرض. يمكنك أيضًا إنهاء عملية الطلب في أي وقت عن طريق إغلاق نافذة متصفح الإنترنت الخاص بك.

(ب) من خلال تقديم طلب عبر خيار الطلب عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني بالنقر فوق الزر "شراء"، فإنك تقدم طلبًا ملزمًا قانونًا للمنتجات الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك. ومع ذلك، لا يمكن تقديم هذا الطلب وإرساله إلا إذا كنت قد قبلت هذه الشروط والأحكام العامة مسبقًا عن طريق تحديد مربع الاختيار المناسب.

(ج) سنؤكد على الفور استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني. سيتم إدراج طلبك مرة أخرى في هذا البريد الإلكتروني. يمكنك طباعتها باستخدام وظيفة "الطباعة". هذا التأكيد التلقائي للاستلام يوثق ببساطة أننا تلقينا طلبك؛ ولا يشكل قبولًا لطلبك ما لم نعلن صراحةً قبولنا بالإضافة إلى تأكيد الوصول.

(د) أنك ملتزم بالطلب لمدة 3 أيام بعد تقديم الطلب؛ حقك، إن وجد، في إلغاء طلبك لا يتأثر.

(هـ) لا يتم إبرام العقد إلا بعد أن نعلن قبول طلبك. عادةً ما يتم تقديم هذا الإعلان في رسالة بريد إلكتروني منفصلة (تأكيد الطلب).

إذا حددت طريقة الدفع "PayPal Express"، فستتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (فيما يلي: "PayPal")، تحت نطاق PayPal - شروط الاستخدام، والتي يمكن الاطلاع عليها على https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full أو - إذا لم يكن لديك حساب PayPal - بموجب الشروط وشروط الدفع بدون حساب PayPal على https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. إذا قمت بتحديد "PayPal Express" كطريقة الدفع الخاصة بك أثناء عملية الطلب عبر الإنترنت، فإنك تقوم أيضًا بتقديم طلب دفع إلى PayPal بالنقر فوق الزر الذي يكمل عملية الطلب. في هذه الحالة، سنعلن قبول عرضك في لحظة بدء عملية الدفع عن طريق النقر على الزر الذي يكمل عملية الطلب.

(4) في بريدنا الإلكتروني الذي يؤكد الاستلام أو تأكيد الطلب أو في رسالة بريد إلكتروني منفصلة، ​​ولكن في موعد أقصاه تسليم البضائع، سنرسل إليك نص العقد على وسيلة متينة، على سبيل المثال كرسالة بريد إلكتروني أو نسخة مطبوعة ورقية (تأكيد العقد ). يتكون نص العقد من طلبك والشروط والأحكام العامة لدينا وتأكيد الطلب.

(5) سيتم حفظ نص العقد من قبلنا بما يتوافق مع حماية البيانات. وبصرف النظر عن الإرسال أعلاه، فإننا لا نحتفظ بنص العقد في متناولك.

(6) تم إبرام العقد باللغة الألمانية.

(7) إذا كان تسليم المنتج الذي طلبته غير ممكن، فلن نصدر إعلان القبول. وفي هذه الحالة لا يتم إبرام العقد. سنبلغك بذلك على الفور ونرد على الفور أي مقابل تم تلقيه بالفعل.

(8) إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني كجزء من عملية الطلب أو كجزء من استفسارات أخرى، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته موجود، ومحدد بشكل صحيح وأنك مسجل تحت يمكن لعنوان البريد الإلكتروني هذا تلقي رسائل بريد إلكتروني منا أو من أطراف ثالثة تم تكليفنا بها لمعالجة طلبك. ويجب تكوين مرشحات الرسائل الاقتحامية (SPAM) التلقائية ومراقبتها وفقًا لذلك.

(9) أنت توافق على إرسال الفاتورة إلكترونيًا.

(10) جميع الأسعار المذكورة على موقعنا هي الأسعار الإجمالية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة القانونية ومكونات الأسعار الأخرى بالإضافة إلى تكاليف الشحن.

ثالثا. حق الانسحاب

إذا كنت مستهلكًا بالمعنى المقصود في المادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB)، أي شخصًا طبيعيًا يقدم الطلب لغرض لا يمكن أن يعزى في الغالب إلى نشاطك التجاري أو المهني المستقل، فلديك الحق في الانسحاب وفقا للضوابط القانونية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حق الانسحاب في سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

رابعا شروط التسليم

(1) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، سيتم التسليم إلى عنوان التسليم الذي حددته.

(2) إذا اخترت طريقة الدفع عبر PayPal، فسيتم التسليم إلى عنوان التسليم الذي قدمته مع PayPal في وقت الدفع.

(3) مدة التسليم هي 5 أيام، ما لم ينص على خلاف ذلك في وصف المنتج أو يتم الاتفاق معك على خلاف ذلك. يبدأ بإبرام العقد.

(4) ليس من الممكن استلام البضائع المطلوبة بنفسك.

خامسا شروط الدفع

نحن نقدم طرق الدفع التالية:

معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع PayPal: نقدم لك الخيارات التالية لمعالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (المشار إليه فيما يلي باسم باسم "PayPal"):

PayPal أو PayPal Express: إذا قمت بتحديد طريقة الدفع هذه، فستتم إعادة توجيهك إلى موقع PayPal الإلكتروني كجزء من عملية الطلب. من أجل إجراء الدفع، يجب عليك التسجيل هناك أو تسجيل الدخول باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك. تنطبق شروط استخدام PayPal، المتوفرة على https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full . بمجرد تحديد هويتك هناك باستخدام بيانات الوصول الخاصة بك، يجب عليك تأكيد أمر الدفع لنا. بعد تقديم طلبك، نطلب من PayPal بدء معاملة الدفع.

فاتورة PayPal: إذا قمت بتحديد طريقة الدفع هذه، فإننا نتنازل عن حقنا في دفع السعر المتفق عليه إلى PayPal. بعد إعلان التنازل، ستقوم PayPal بإجراء فحص ائتماني بناءً على البيانات التي قدمتها وأرسلتها. لن يتم قبول إعلان التعيين إلا بعد فحص الائتمان هذا. في حالة وجود تقرير ائتماني سلبي، يحق لنا رفض طريقة الدفع هذه. إذا قبلت PayPal إعلاننا بالتخصيص، فأنت ملزم، ما لم تحدد PayPal خلاف ذلك، بدفع مبلغ الفاتورة إلى PayPal خلال 30 (ثلاثين) يومًا من استلام البضائع. إذا قمت بتحديد طريقة الدفع هذه، فلا يمكن تقديم الخدمة ذات تأثير إعفاء الديون إلا إلى PayPal. تنطبق شروط الاستخدام العامة لعمليات الشراء على الحساب من PayPal، وهي متاحة على https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms . حتى في حالة التنازل الموضح أعلاه عن حقنا في دفع السعر المتفق عليه إلى PayPal، فإننا جهة الاتصال المسؤولة عن الأسئلة العامة حول طلبك، سواء كان ذلك حول البضائع المطلوبة نفسها، أو حول الشحن ووقت التسليم، حول الضمان أو الشكاوى الأخرى، حول الإرجاعات، إلى إعلانات الإلغاء أو فيما يتعلق بإصدار الاعتمادات.

الخصم المباشر من PayPal: في هذه الحالة، تتم معالجة الدفع عن طريق تحصيل مطالبتنا من PayPal بدفع السعر المتفق عليه عبر الخصم المباشر من منطقة SEPA. يصبح حقنا في دفع السعر المتفق عليه مستحقًا بعد إصدار تفويض الخصم المباشر لمنطقة SEPA بمجرد انتهاء فترة المعلومات المسبقة لإجراء الدفع عن طريق الخصم المباشر، وهو ما يسمى بالإخطار المسبق. هذا الإشعار المسبق عبارة عن رسالة من PayPal إليك بالنيابة عنا، تُعلن عن تحصيل الدفع عبر الخصم المباشر لمنطقة الدفعات الأوروبية الموحدة (SEPA) ويهدف إلى تمكينك من الاستعداد للتحصيل والتأكد من تغطية حسابك على الأقل بمبلغ الدفع. بمجرد إصدار تفويض الخصم المباشر لمنطقة SEPA، لن يقوم PayPal بالتحصيل إلا بعد انتهاء الموعد النهائي للإخطار المسبق. في حالة عدم إمكانية تحصيل الدفعات عبر الخصم المباشر لمنطقة SEPA لأن الحساب المحدد لا يحتوي على أموال كافية أو تقديم تفاصيل بنكية غير صحيحة أو اعتراضك على التحصيل دون تصريح، فيجب عليك تحمل الرسوم في حالة الإقرار باسترداد المبالغ المدفوعة من مؤسسة الائتمان ذات الصلة قد تنشأ. أنت تحتفظ بالحق في إثبات عدم حدوث أي ضرر أو حدوث ضرر طفيف فقط بسبب خصم الإرجاع.

بطاقة ائتمان PayPal: في هذه الحالة، تتم معالجة الدفع عن طريق الخصم من بطاقة الائتمان التي قدمتها بمبلغ استحقاقنا لدفع السعر المتفق عليه عن طريق PayPal. حقنا في دفع السعر المتفق عليه لا يستحق إلا بعد شحن طلبك. نحن نقبل بطاقات الائتمان من Master Card وVisa وAmerican Express عبر شريكنا PayPal. إذا اخترت طريقة الدفع هذه، فلن تحتاج إلى التسجيل لدى PayPal حتى تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة. سيتم تنفيذ معاملة الدفع بواسطة شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بناءً على طلب PayPal مباشرة بعد تأكيد تعليمات الدفع وبعد المصادقة على كونك حامل البطاقة الشرعي وسيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك. سوف تحصل على مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب. إذا قمت بإرجاع عنصر واحد أو أكثر، فسيتم إرجاع القيمة المقابلة للبضائع مرة أخرى إلى بطاقة الائتمان التي تم تحصيلها في الأصل. يتم إرسال تفاصيل بطاقتك الائتمانية مشفرة باستخدام SSL. تتيح خدمة Verified by VISA وMasterCard Secure Code معالجة آمنة بشكل خاص لمعاملات بطاقات الائتمان على الإنترنت باستخدام إجراءات تشفير خاصة. لا تحتاج إلى أي برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لهذا الغرض. سيتم إعادة توجيه كل من العملاء الذين قاموا بالتسجيل بالفعل وأولئك الذين لم يسجلوا بعد إلى الموقع الإلكتروني للبنك الخاص بهم تلقائيًا من خلال معالجة الدفع. لإكمال الطلب بنجاح، يرجى اتباع الخطوات الواردة هناك.

لمعالجة الدفع عبر PayPal، الشروط والأحكام العامة لـ PayPal https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full وشروط استخدام PayPal https://www.paypal.com/ تنطبق de/ أيضًا على webapps/mpp/ua/useragreement-full وأحكام "المدفوعات بدون حساب PayPal" https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

السادس. الاحتفاظ بالملكية

تظل البضائع المسلمة ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

سابعا. الضمان

(1) نحن مسؤولون عن العيوب المادية أو القانونية في البضائع المسلمة وفقًا للوائح القانونية المعمول بها، ولا سيما المادة §§ 434 ff.

(2) إذا كنت رائد أعمال، فإن فترة الضمان للمنتجات التي نقوم بتسليمها هي اثني عشر (12) شهرًا.

(3) بالإضافة إلى المطالبات الناجمة عن عيوب مادية أو قانونية، قد تكون هناك ضمانات مقدمة من جانبنا لسلع معينة أو ضمانات مصنعة ممنوحة من قبل الشركات المصنعة لسلع معينة. هذا الضمان الإضافي موجود فقط للبضائع التي نقوم بتسليمها إذا تم النص على ذلك صراحة في تأكيد الطلب للبضائع المعنية. يمكن العثور على تفاصيل حول نطاق هذه الضمانات في شروط الضمان التي قد تكون مضمنة مع البضائع المعنية.

(4) إذا تم تسليم بضائع إليك وكانت بها أضرار نقل واضحة، نطلب منك إبلاغنا بذلك وتقديم شكوى إلى موظف التسليم بشأن أضرار النقل. ومع ذلك، ليس لهذا أي تأثير على حقوق الضمان القانونية أو التعاقدية الخاصة بك.

ثامنا. التغييرات في الشروط والأحكام العامة أو خدماتنا

(1) نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام أو خدماتنا،

(أ) إذا كان يتعين تكييف شروطنا وأحكامنا العامة أو خدماتنا مع القانون المعمول به، لا سيما في حالة حدوث تغيير في القانون أو تطورات في السوابق القضائية أو إذا كان علينا الالتزام بقرار محكمة أو رسمي،

(ب) إذا كانت التغييرات الفنية أو الإجرائية التي ليس لها تأثير كبير عليك تتطلب تغيير الشروط والأحكام العامة أو خدماتنا،

(ج) إذا قدمنا ​​خدمات جديدة أو إضافية يجب تضمينها في الشروط والأحكام العامة ولا يترتب على ذلك أي عيوب للعلاقة التعاقدية القائمة معك، أو

(د) إذا كانت التغييرات على الشروط والأحكام الخاصة بنا أو خدماتنا مفيدة لك من الناحية القانونية فقط.

(2) سيتم إرسال التغييرات إليك كتابيًا أو عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني. إذا لم تعترض على هذا التغيير خلال ستة (6) أسابيع من استلام الإشعار، فسيتم اعتبارك قد قبلت التغييرات. سيتم إبلاغك بشكل منفصل بحقك في الاعتراض والعواقب القانونية المترتبة على التزام الصمت.

(3) تظل حقوقك في إنهاء العلاقة التعاقدية معنا دون تغيير.

تاسعا. حماية البيانات

للحصول على معلومات حول معالجة البيانات الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

عاشراً: خدمة العملاء

إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا على +49 176 21618210 أو عبر البريد الإلكتروني على sarilforcosmetics@gmail.com .

الحادي عشر. مجلس تحكيم المستهلك

نحن لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.

الثاني عشر. حل النزاعات عبر الإنترنت

أنشأت مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة على الإنترنت لحل النزاعات عبر الإنترنت (منصة نظام التشغيل) بين رواد الأعمال والمستهلكين. يمكن الوصول إلى منصة نظام التشغيل على https://ec.europa.eu/consumers/odr/

الثالث عشر. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

(1) ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. تظل الأحكام القانونية التي تقيد اختيار القانون وقابلية تطبيق اللوائح الإلزامية، لا سيما تلك الخاصة بالبلد الذي تقيم فيه كمستهلك، غير متأثرة.

(2) إذا كنت كعميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن مكان الاختصاص الحصري لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بينك وبيننا هو مقرنا الرئيسي تطبق الولاية القضائية المحلية والدولية اللوائح القانونية.